Trocas e Devoluções

📦 Política de Troca — Peita Lisa Ateliê

Em nosso ateliê cada peça é feita sob medida, com atenção aos mínimos detalhes. Por isso, temos uma política de troca que respeita esse cuidado:

🧵 Produção exclusiva

Todas as peças são confeccionadas por encomenda, com carinho e individualidade. Mesmo assim, entendemos que imprevistos acontecem.

🔁 Trocas por tamanho ou arrependimento

Sim, realizamos trocas em casos de tamanho incorreto ou arrependimento.
Nesse caso, o cliente arca com o frete de envio até o ateliê, e como cortesia, a Peita Lisa cobre o frete de reenvio da nova peça.

A peça deve estar:

• Sem uso
• Sem sinais de lavagem
• Em perfeitas condições

O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento.

✅ Trocas por defeito de fabricação

Se sua peça apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco no mesmo prazo. Após avaliação, faremos o reparo ou troca sem custo.

💬 Atendimento via WhatsApp

Nosso suporte é feito exclusivamente pelo WhatsApp. Em caso de troca ou dúvidas:

⚠️ O que você precisa saber:

• Não aceitamos trocas de peças que tenham sinais de uso, manchas, odores ou ajustes feitos por terceiros.
• Trocas devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento da peça.
• Brindes e itens promocionais não são elegíveis para troca.
• Embale bem a peça para envio. Não nos responsabilizamos por danos causados no transporte até o ateliê.

Na Peita Lisa, cada peça carrega um propósito. E nossa missão é garantir que essa experiência seja especial do início ao fim.